中方融媒3月19日讯（通讯员：邓志杰）为切实解决高龄、低保、五保老人以及残疾人行动不便，进行低保认证困难的问题，近日桐木镇民政社工站联合志愿者开展了“暖心服务送上门，民政认证零距离”上门认证服务活动，将便民服务送到群众家中，用实际行动践行“民政为民、民政爱民”的工作理念。

活动前期，民政社工站工作人员通过电话联系、入户走访等方式，对辖区内需要办理低保认证的高龄、低保、五保老人以及残疾人进行了全面摸排，并建立了详细的服务台账，确保不漏一户、不落一人。活动中，社工和志愿者们走村入户，耐心细致地为服务对象讲解政策，手把手指导他们使用手机进行人脸识别认证。对于没有智能手机或不会操作的老人，工作人员则使用自己的手机帮助他们完成认证，并耐心解答他们提出的各种问题。

“真是太感谢你们了，我年纪大了，腿脚不方便，正愁不知道怎么去认证呢，你们就上门来了，真是帮了我大忙了！”家住桐木宝塔社区的黄友国老人拉着社工的手激动地说道。活动中，社工和志愿者们不仅为服务对象提供了便捷的认证服务，还与他们亲切交谈，详细了解他们的生活状况和实际困难，并积极链接资源，为他们提供力所能及的帮助，让他们切实感受到党和政府的关怀与温暖。

此次上门认证服务活动，共为20名特殊困难对象提供了上门认证服务，有效解决了他们因行动不便导致的认证难题，得到了群众的一致好评。此次活动是桐木镇民政社工站践行“我为群众办实事”实践活动的生动体现，也是提升民政服务水平、优化服务效能的具体举措。下一步，桐木镇民政社工站将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新服务方式，提升服务质量，努力为群众提供更加便捷、高效、暖心的民政服务，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

作者：邓志杰

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来源：中方县融媒体中心

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